Trong khuôn khổ chương trình “Young Speak Up 2025”, công ty gỗ Việt Âu Mỹ đã tổ chức hai buổi đào tạo nội bộ chuyên sâu vào ngày 5/6/2025 và 14/6/2025, thu hút sự tham gia hào hứng của toàn bộ phòng Kinh doanh.
Rèn luyện kỹ năng bán hàng chiến lược
Hiểu sâu hơn về quy trình sản xuất gỗ – từ nguyên liệu đến thành phẩm
Trang bị tư duy chinh phục khách hàng hiện đại
Tạo môi trường học hỏi, phát triển toàn diện cho đội ngũ sale trẻ
Buổi đào tạo đầu tiên diễn ra lúc 14h ngày 5/6, tập trung vào hai chủ đề then chốt:
Hiểu chân dung khách hàng “khó chiều” trong ngành gỗ
Xử lý phản đối và biến "khó" thành "cơ hội"
Kỹ năng giao tiếp để tạo niềm tin bền vững
Nhận diện và điều tiết cảm xúc bản thân khi gặp áp lực
Khơi gợi cảm xúc nơi khách hàng để dẫn dắt hành vi mua
Giao tiếp thuyết phục bằng sự đồng cảm
Điểm nhấn: Các buổi huấn luyện kết hợp tình huống thực tế, hoạt động nhóm và phản biện trực tiếp, giúp nhân viên thực hành ngay trên lớp.
Bắt đầu lúc 13h chiều, buổi thứ hai đào sâu hơn vào kiến thức sản phẩm và chiến thuật bán hàng chuyên nghiệp:
Kiến thức thực tế về hành trình của gỗ nhập khẩu
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng & giá trị sản phẩm
Giúp nhân viên tự tin tư vấn nhờ nền tảng kỹ thuật vững
Cấu trúc một cuộc tư vấn bán hàng hiệu quả
Kỹ thuật storytelling (kể chuyện) & upsell chéo sản phẩm
Ứng dụng tâm lý học hành vi trong giao tiếp khách hàng
Điểm nổi bật: Sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn và tư duy thương mại, giúp đội ngũ không chỉ “biết sản phẩm” mà còn “bán được giá trị”.